隐私政策
生效日期: 2026年4月26日
本隐私政策说明 ProductStudio 在您访问网站、创建账户、购买积分或订阅、上传商品素材、使用 AI 内容工具时，如何收集、使用、披露、保存和保护相关信息。
本文用于描述 ProductStudio 当前产品的数据处理方式，不构成法律意见，也不会限制您在适用法律下享有的隐私权利。
1. 我们收集的信息
我们会收集您直接提供的信息、您使用服务时产生的信息，以及您选择使用的第三方服务提供给我们的有限信息。
账户与联系方式
- 姓名、邮箱、头像、密码认证数据、账户设置和通讯偏好。
- 您发送给客服、账单、邮件订阅或反馈渠道的内容。
账单与积分信息
- 套餐选择、积分包购买、发票、支付状态、订阅状态、交易标识符和积分流水记录。
- 银行卡或钱包等支付信息由 Stripe、Creem 等第三方支付服务处理；我们不保存完整卡号。
用户内容与 AI 生成数据
- 您上传的商品图、商品描述、提示词、蒙版、来源链接、竞品或详情页素材，以及您提交的其他输入。
- 生成后的图片、视频、文案、任务状态、错误日志、生成历史和账户对应的积分消耗记录。
设备、日志与分析信息
- IP 地址、浏览器类型、操作系统、设备标识、来源页面、时间戳、由 IP 推断的大致位置，以及访问的页面或功能。
- Cookie、本地存储、分析、性能和诊断信息，详见 Cookie 政策。
2. 我们如何使用信息
- 创建、认证和保护用户账户。
- 提供 AI 商品图生成、图片编辑、视频生成、营销文案、工作流和仪表盘功能。
- 处理订阅、积分购买、退款、发票和积分流水变更。
- 保存生成历史、展示结果、排查生成失败，并在系统记录到符合条件的生成失败时自动返还积分。
- 发送服务邮件、安全通知、收据、密码重置邮件、客服回复，以及您订阅后的 newsletter 邮件。
- 监控稳定性、防止滥用、检测欺诈、执行服务条款，并履行法律义务。
- 在启用可选分析工具时衡量功能使用情况并改进 ProductStudio。
3. AI 处理与服务提供商
为了提供服务，我们只会向帮助 ProductStudio 运行的供应商共享实现特定功能所需的信息。这些供应商可能包括云托管、存储、数据库、认证、邮件、分析、支付、AI 模型或媒体处理服务。
在进行 AI 生成和编辑时，您的提示词、上传媒体、蒙版、任务元数据和生成结果可能会传输给 ProductStudio 配置的模型或媒体处理服务，例如 Volcano Engine、Evolink、fal.ai 或类似服务。这些服务的处理受其自身服务条款和数据政策约束。
- 我们不会出售您的个人信息。
- 我们不会使用您的私有上传内容训练 ProductStudio 的公开模型。
- 我们要求服务提供商仅为向我们提供服务而处理信息，并遵守其适用合同和政策。
4. 我们如何共享信息
- 与托管、处理、传输、分析、保护或支持服务运行的服务提供商共享。
- 与支付服务商共享，以完成结账、续费、退款、税费、欺诈检查和支付争议处理。
- 如果您选择使用 Google 等第三方登录，则与对应认证服务共享必要信息。
- 在法律要求，或为保护用户、服务或我们的权利而有必要时，与执法机关、监管机构、法院或其他相关方共享。
- 在合并、收购、融资、重组、破产或资产出售等交易中共享，但会对个人信息采取适当保护。
- 在获得您的同意或按您的指示时共享。
5. 保存期限
我们会在提供服务、维护账户和账单记录、履行法律义务、解决争议、执行协议和保护服务所需的期限内保存个人信息。
生成媒体、源文件和任务数据可能会在您的账户有效期间保存，或为产品功能、安全、排障和账单记录所需而保存。临时处理文件可能会因运营、安全或存储原因更早删除。
- 您可以联系 support@productstudio.top 请求删除账户或部分个人信息。
- 如因税务、会计、支付争议、欺诈防范、安全或法律合规需要，我们可能保留有限记录。
6. 安全
我们采用管理、技术和组织措施保护个人信息，包括访问控制、HTTPS/TLS、服务商安全控制、webhook 签名验证，以及积分和支付审计记录。
任何在线服务都无法保证绝对安全。您有责任保护登录凭证，并在认为账户可能被盗用时及时通知我们。
7. 您的隐私选择与权利
根据您所在地区，您可能有权访问、更正、删除、导出、限制或反对我们处理您的某些个人信息，也可能有权退出部分营销通讯或某些个人信息出售/共享用途。
加州居民在适用情况下可能享有 CCPA（经 CPRA 修订）下的权利，包括知情、删除、更正、退出出售或共享、限制敏感个人信息使用，以及不会因行使权利而受到歧视。
欧洲经济区或英国个人在适用情况下可能享有 GDPR 或 UK GDPR 下的权利，包括访问、更正、删除、限制处理、数据可携带、反对处理，以及与自动化决策相关的权利。
- 如需行使权利，请联系 support@productstudio.top。
- 在处理请求前，我们可能需要验证您的身份和账户归属。
- 您可以通过邮件中的退订链接取消 newsletter 订阅。
- 您可以通过浏览器设置和 Cookie 政策中说明的方式管理 Cookie。
8. 跨境数据传输
ProductStudio 是在线服务，可能会在您居住国以外的国家或地区处理信息。这些地区的数据保护法律可能与您所在地区不同。
在法律要求时，我们会依赖适当的传输保护措施、服务商承诺或其他合法传输机制。
9. 儿童隐私
ProductStudio 面向年满 18 周岁或达到所在地法定成年年龄的用户。我们不会有意收集儿童个人信息。如您认为儿童向我们提供了个人信息，请联系我们，我们会采取适当措施。
10. 变更与联系方式
我们可能不时更新本隐私政策。若发生重大变更，我们会更新生效日期，并在法律要求时提供额外通知。
- 邮箱：support@productstudio.top
- 网站：https://www.productstudio.top
- 运营地址：线上服务